AnyDesk는 개인 및 업무 환경 모두에서 빠르고 간편한 원격 데스크톱 접속 도구로 오랫동안 사랑받아 왔지만, 갑자기 작동이 멈추면 매우 답답할 수 있습니다. 많은 사용자가 AnyDesk 네트워크에 연결할 수 없거나 원격 장치에 연결하지 못하는 "AnyDesk 연결 안 됨" 문제를 겪고 있습니다. 회사 컴퓨터에 접속하거나, 친구를 돕거나, 스마트폰 화면을 미러링 해야 하는 경우, 연결 실패는 작업 흐름을 완전히 막아버릴 수 있습니다.
이 가이드에서는 AnyDesk가 연결되지 않는 이유, 단계별 해결 방법, 그리고 AnyDesk가 여전히 불안정할 경우 사용할 수 있는 방법을 알아봅니다.
해결 방법을 살펴보기 전에 AnyDesk 연결 문제의 근본 원인을 파악하는 것이 도움이 됩니다. "이유"를 알면 올바른 해결책을 찾고 불필요한 단계를 피할 수 있습니다. 다음은 가장 일반적인 원인입니다.
이제 일반적인 원인을 알았으니 단계별 해결 방법을 살펴보겠습니다. 서버 상태 또는 장치 ID 확인과 같은 간단한 해결 방법부터 시작한 후 소프트웨어 업데이트 또는 재설치와 같은 복잡한 방법으로 넘어가는 것을 권장합니다.
AnyDesk에 접속할 수 없을 때 가장 먼저 해야 할 일은 서버 측 문제를 배제하는 것입니다. AnyDesk 서버에 문제가 발생한 경우, 사용자가 해결할 수 있는 방법은 없습니다. 서버 문제 확인 방법은 다음과 같습니다.
1단계. https://status.anydesk.com 으로 이동하여 서버 가용성에 대한 실시간 업데이트를 확인하세요.
2단계. 서비스 중단이나 진행 중인 유지보수에 대한 공지사항을 받으려면 AnyDesk의 Twitter(X) 또는 Facebook 계정을 팔로우하세요.
3단계. 상태 페이지에 모든 것이 정상으로 표시되면 Reddit이나 DownDetector와 같은 플랫폼에서 다른 사용자들도 동일한 문제를 겪고 있는지 확인해 보세요. 하지만 이러한 플랫폼은 공식적인 정보가 아니므로 항상 공식 채널을 우선적으로 확인하는 것이 좋습니다.
서버에 문제가 발생한 경우 AnyDesk에서 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다. 모든 것이 정상적으로 보이면 다음 해결 방법으로 진행하세요.
일반적인 연결 문제 중 하나는 AnyDesk ID를 잘못 입력하는 것입니다. 원격 장치의 AnyDesk ID를 잘못 입력하면 연결이 설정되지 않습니다. 먼저 원격 사용자에게 AnyDesk를 열고 장치에 표시된 고유한 9자리 ID를 확인하도록 요청하십시오. 입력하는 ID가 제공된 ID와 정확히 일치하는지 확인하고, 0과 O, 또는 1과 l처럼 비슷하게 보일 수 있는 문자에 특히 주의하십시오.
원격 장치가 재시작되었거나 AnyDesk가 재설치된 경우 ID가 변경되었을 수 있으므로 연결을 시도하기 전에 항상 최신 ID를 사용하고 있는지 다시 확인하십시오. AnyDesk의 "북마크" 기능을 사용하는 경우 이전 ID를 삭제하고 최신 ID를 입력하십시오.
AnyDesk를 사용하려면 로컬 장치와 원격 장치 모두 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 연결 문제를 테스트하고 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계. 로컬 인터넷 연결을 테스트하세요.
웹 브라우저(크롬, 파이어폭스 등)를 열고 Google.com과 같은 웹사이트에 접속해 보세요. 사이트가 로드되지 않으면 인터넷 연결에 문제가 있는 것입니다.
2단계. 로컬 인터넷 문제 해결
3단계. 원격 장치의 인터넷 연결을 확인합니다.
원격 사용자에게 웹사이트에 접속하여 인터넷 연결을 테스트해 보도록 요청하세요. 연결이 불안정하면 동일한 절차(라우터 재시작, 유선 연결 전환 등)를 따르도록 안내하세요.
VPN은 트래픽을 재라우팅하거나 필요한 포트를 차단하여 AnyDesk 연결을 방해할 수 있습니다. VPN을 사용 중인 경우, 문제가 해결되는지 확인하기 위해 VPN을 일시적으로 비활성화해 보세요.
1단계. 기기에서 VPN 클라이언트(예: NordVPN, ExpressVPN, Windows 내장 VPN)를 찾습니다.
2단계. "연결 해제" 또는 "끄기"를 클릭하여 VPN을 비활성화합니다.
3단계. VPN을 비활성화한 후 AnyDesk에 다시 연결해 보세요.
VPN을 비활성화한 후 연결이 성공하면 AnyDesk에 연결할 때 VPN을 사용하지 않거나 VPN 설정에서 스플릿 터널링 기능을 활성화할 수 있습니다. 이렇게 하면 AnyDesk 트래픽이 VPN을 우회하여 정상적으로 작동합니다. NordVPN 및 ExpressVPN과 같은 대부분의 고급 VPN은 이 기능을 제공하며, VPN 클라이언트 설정에서 찾아 활성화할 수 있습니다.
방화벽은 AnyDesk 연결 문제의 가장 흔한 원인 중 하나입니다. Windows 방화벽과 타사 바이러스 백신 방화벽 모두에서 AnyDesk가 허용되도록 설정해야 합니다. Windows 방화벽에서 AnyDesk를 허용하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계. " Windows " 키와 "R" 키를 동시에 누르고 "control firewall.cpl"을 입력한 다음 "Enter" 키를 눌러 Windows 방화벽을 엽니다.
2단계. 왼쪽 사이드바에서 " Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용"을 클릭합니다.
3단계. "설정 변경"을 클릭합니다(관리자 권한이 필요할 수 있습니다).
4단계. 목록에 있으면 "개인"과 "공용" 확인란을 모두 선택합니다. 목록에 없으면 "다른 앱 허용..."을 클릭하고 AnyDesk 설치 폴더(일반적으로 C:\Program Files\AnyDesk\AnyDesk.exe)를 찾아 추가합니다.
5단계. "확인"을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.
타사 안티바이러스 방화벽(예: Avast, McAfee, Bitdefender)을 사용하는 경우 "예외" 또는 "신뢰할 수 있는 앱" 섹션을 찾아 AnyDesk를 추가하세요. 예외 목록에 추가해도 문제가 해결되지 않으면 방화벽을 일시적으로 비활성화하여 테스트해 볼 수 있습니다(테스트 후에는 반드시 다시 활성화해야 합니다).
또한 원격 장치의 방화벽에서도 동일한 단계를 수행했는지 확인하십시오.
AnyDesk에 연결이 되지 않는 경우, 소프트웨어에 일시적인 문제가 발생했을 수 있습니다. 이 경우 AnyDesk를 종료했다가 다시 시작해 보세요. 먼저 시스템 트레이( Windows ) 또는 메뉴 막대( Mac )에 있는 AnyDesk 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "종료"를 선택하여 앱을 종료합니다. AnyDesk가 완전히 종료될 때까지 10~15초 정도 기다립니다. 그런 다음 AnyDesk를 다시 실행하고 연결을 시도해 보세요. AnyDesk를 다시 시작한 후에도 문제가 지속되면 컴퓨터를 재시작하여 시스템 메모리와 캐시를 지워보세요. 이렇게 하면 근본적인 시스템 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
AnyDesk 설치 버전이 오래되었거나 손상된 경우 연결 문제가 발생하는 경우가 많습니다. 앱을 업데이트하거나 다시 설치하는 방법은 다음과 같습니다.
진행 상황 1. AnyDesk 업데이트
1단계. AnyDesk를 열고 오른쪽 상단에 있는 "설정" 아이콘(톱니바퀴 아이콘)을 클릭합니다.
2단계. 왼쪽 사이드바에서 "AnyDesk 정보"를 선택합니다.
3단계. "업데이트 확인"을 클릭합니다. 업데이트가 있는 경우 안내에 따라 설치하십시오.
4단계. 업데이트 후 AnyDesk를 다시 시작하고 다시 연결을 시도하십시오.
진행 단계 2. AnyDesk 재설치 (업데이트가 작동하지 않을 경우)
1단계. 시스템에서 AnyDesk를 제거합니다.
2단계. 잔여 파일 삭제( Windows 만 해당): "실행"( Windows 키 + R)을 열고 %ProgramFiles%\AnyDesk를 입력한 다음 해당 폴더를 삭제합니다. %ProgramData%\AnyDesk 및 %AppData%\AnyDesk에 대해서도 동일한 작업을 반복합니다.
3단계. 기기를 재시작하여 남아있는 임시 파일을 모두 삭제하세요.
4단계. AnyDesk 공식 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드하여 설치하세요. 그런 다음 다시 연결을 시도해 보세요.
위의 모든 해결 방법을 시도했는데도 AnyDesk가 여전히 연결되지 않는다면, 보다 안정적인 대안으로 바꿔볼 때입니다. Phone Mirror 는 안정적인 연결, 간편한 설정, 그리고 Windows , Mac , iOS , Android 기기와의 호환성을 제공하는 강력한 원격 접속 및 화면 미러링 도구입니다. AnyDesk처럼 잦은 연결 문제 없이 원활한 원격 제어가 필요한 사용자에게 탁월한 선택입니다.
Phone Mirror를 선택해야 하는 이유는 무엇일까요?
여기서는 폰 미러링을 이용하여 컴퓨터로 Android 폰에 접속하는 방법을 보여드리겠습니다.
01 먼저 컴퓨터에 Phone Mirror를 다운로드하고 설치하세요.
02 설치가 완료되면 애플리케이션을 열고 메인 인터페이스에서 " Android "를 선택하십시오.
03 화면의 지시에 따라 Android 기기를 컴퓨터에 연결하세요. USB 케이블 또는 Wi-Fi 연결 방식 중 원하는 방식을 선택할 수 있습니다.
04 연결되면 Android 기기의 화면이 컴퓨터에 표시됩니다. 모든 기능을 사용하려면 사이드바의 "마우스" 아이콘을 클릭하세요. 그러면 컴퓨터의 키보드와 마우스를 사용하여 Android 휴대폰을 제어할 수 있습니다.
AnyDesk 연결 오류는 일반적으로 서버 문제, 잘못된 장치 ID, VPN, 방화벽 또는 불안정한 인터넷 연결로 인해 발생합니다. 위의 해결 방법을 따르면 대부분의 연결 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.
하지만 AnyDesk가 계속해서 제대로 작동하지 않는다면, Phone Mirror 와 같이 더 안정적이고 최신 솔루션으로 전환하는 것이 화면 공유 및 원격 제어 기능을 끊김 없이 원활하게 유지하는 가장 쉬운 방법입니다.
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