요약:
화면이 멈춘 iPhone의 경우, 문제의 원인에 따라 데이터 손실 없이 잠금 해제할 수 있는 방법이 있습니다. 강제 재시작이나 호환되는 외부 키보드를 사용하면 잠금 해제가 가능할 수 있으며, 컴퓨터를 통한 복원, iCloud를 통한 데이터 삭제, 또는 iPhone Unlocker 앱을 사용하면 저장된 데이터가 손실되는 대신 화면 암호가 제거될 수 있습니다. 기기를 초기화하는 방법을 시도하기 전에 가능한 한 iPhone 데이터를 백업하십시오.
"제 터치스크린 오른쪽 부분에 흰색 줄이 생기고, 그쪽이 전혀 반응하지 않아요. 내일 지니어스 바 예약이 되어 있는데, 휴대폰 잠금을 해제할 수 없어서 백업도 못 하고 있어요! 휴대폰 잠금을 해제할 수 있는 다른 방법이 있을까요? 아니면 잠금 해제 없이 백업할 수 있는 방법이 있을까요? 감사합니다."
- 한 사용자가 Apple 지원 커뮤니티에 게시글을 올렸습니다.
아이폰 화면이 작동하지 않으면 암호를 입력하거나 버튼을 누르거나 개인 데이터에 접근할 수 없습니다. 이러한 문제는 일시적인 시스템 오류, 소프트웨어 결함 또는 화면 손상으로 인해 발생할 수 있습니다. 아이폰이 잠겨 있고 터치스크린이 더 이상 반응하지 않는 경우, 화면을 교체하지 않고도 다시 사용할 수 있는 방법이 있는지 궁금할 수 있습니다.
다행히 문제가 소프트웨어 관련인지 하드웨어 손상 때문인지에 따라 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 어떤 방법은 터치스크린 기능을 복원해 줄 수 있고, 어떤 방법은 기존 암호를 제거하여 접근 권한을 되찾도록 도와줄 수 있습니다. 아래에서는 화면이 작동하지 않는 아이폰의 잠금 해제 방법을 설명하고 각 방법의 한계와 데이터 유출 위험에 대해 알아보겠습니다.
문제의 원인과 잠금 해제 과정에 따라 다릅니다. 어떤 경우에는 데이터 손실 없이 아이폰에 다시 접근할 수 있습니다. 하지만 특정 잠금 해제 절차는 기기에 저장된 모든 데이터를 삭제할 수도 있습니다. 데이터 손실 위험을 최소화하려면 아이폰을 정기적으로 백업하는 것이 가장 좋습니다. 백업 파일이 있다면 기기에 다시 접근한 후 데이터를 복원할 수 있을 것입니다.
다음 방법을 시도하기 전에 아이폰이 멈춘 것인지 아니면 터치스크린이 물리적으로 손상된 것인지 확인하십시오. 기기의 버튼이 여전히 작동한다면 더 간단한 문제 해결 방법부터 시작하세요. 화면을 전혀 조작할 수 없다면 외장 키보드를 사용하거나 복구 방법을 고려해 보세요.
아이폰 화면이 일시적인 소프트웨어 오류로 인해 응답하지 않는 경우, 강제 재시작을 통해 기능을 복구할 수 있습니다. 이 과정은 데이터를 삭제하거나 암호를 해제하지는 않습니다. 하지만 더 복잡한 해결 방법을 시도하기 전에 유용한 첫 번째 단계입니다.
버튼 조합은 아이폰 모델에 따라 다릅니다.
iPhone 8 이상 모델(iPhone SE(2세대 이상) 포함)의 경우:
아이폰 7/7 플러스용:
iPhone 6s 또는 이전 모델(iPhone SE(1세대) 포함)의 경우:
아이폰 화면은 켜지지만 터치스크린이 터치를 인식하지 못하는 경우, 외부 키보드를 사용하여 암호를 입력할 수 있습니다. 이 방법은 기기가 필요한 키보드 연결 및 입력 방식을 지원하는 경우에 가장 유용합니다.
호환되는 유선 키보드를 적절한 어댑터를 통해 연결하거나, 이미 iPhone과 페어링된 지원되는 무선 키보드를 사용해 볼 수 있습니다. 하지만 키보드 지원 여부는 iPhone 모델, iOS 버전, 연결 유형 및 잠금 상태에 따라 다르므로 모든 기기에서 이 방법이 작동한다는 보장은 없습니다.
일반적인 단계는 다음과 같습니다.
1단계. 호환되는 외부 키보드와 필요한 어댑터(해당하는 경우)를 준비하십시오.
2단계. 키보드를 iPhone에 연결하거나 이전에 페어링한 무선 키보드를 켜세요.
3단계. 아이폰을 켜고 키보드가 잠금 화면과 상호 작용하는지 확인합니다.
4단계. 기기에서 키보드 입력을 지원하는 경우 암호를 입력하고 필요한 경우 "Enter" 키를 누르십시오.
5단계. 잠금 해제 후 터치스크린이 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.
아이폰 화면이 응답하지 않을 경우, Siri를 사용하여 손쉬운 사용 기능을 활성화하면 잠금 화면과 상호 작용하는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 이 방법은 아이폰 모델, iOS 버전 및 Siri 설정에 따라 달라집니다. Siri는 아이폰 암호를 직접 우회할 수 없으므로, 기기에 인증이 필요한 경우에는 이 방법이 효과가 없을 수 있습니다.
다음과 같은 방법을 시도해 보세요.
1단계. 설정한 음성 명령을 사용하거나 iPhone 모델에 따라 측면 버튼 또는 홈 버튼을 길게 눌러 Siri를 활성화하세요.
2단계. iPhone이 잠겨 있는 동안 요청을 사용할 수 있는 경우, Siri에게 이 접근성 기능을 활성화해 달라고 요청하려면 "VoiceOver 켜줘"라고 말하세요.
3단계. 화면 항목을 이동하려면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스와이프하세요. 암호 키패드가 보이면 선택한 숫자를 두 번 탭하여 활성화하세요.
4단계. 터치스크린이 필요한 동작을 여전히 인식할 수 있다면, 암호를 입력하기 위해 위의 과정을 반복하십시오.
5단계. 접근 권한을 되찾으면 Siri에게 VoiceOver를 끄도록 요청하거나 iPhone의 손쉬운 사용 설정에서 VoiceOver를 비활성화하세요.
VoiceOver는 화면과의 상호 작용 방식을 변경하지만 암호를 제거하지는 않습니다. 이러한 단계는 모든 iPhone 모델이나 iOS 버전에서 작동하지 않을 수 있으며, 특히 터치스크린이 전혀 반응하지 않는 경우에는 더욱 그렇습니다.
컴퓨터를 사용하여 기존 화면 암호를 제거하고 아이폰을 복원할 수도 있습니다. 이 과정은 아이폰을 공장 초기 설정으로 되돌리고 앱, 설정, 개인 파일 등 기기에 저장된 모든 데이터를 삭제합니다. 따라서 진행하기 전에 데이터 손실 위험을 충분히 이해해야 합니다. 백업이 있는 경우 복원 후 데이터를 복구할 수 있습니다.
터치스크린이 작동하지 않는 아이폰의 잠금을 해제하는 방법은 무엇인가요?
1단계. USB 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결합니다. 호환되는 컴퓨터에서 최신 버전의 iTunes를 열거나, 지원되는 Windows PC에서 Apple 기기 앱을 열거나, macOS Catalina 이상이 설치된 Mac 에서 Finder를 엽니다.
2단계. 사용 중인 모델에 맞는 버튼 조합을 사용하여 아이폰을 복구 모드로 진입시키세요. 아이폰을 컴퓨터에 연결된 상태로 유지하세요.
3단계. 컴퓨터 애플리케이션에 iPhone이 나타나고 복원 옵션이 표시되면 "복원"을 선택하고 확인을 누릅니다.
4단계. 컴퓨터가 필요한 소프트웨어를 다운로드하고 iPhone을 복원할 때까지 기다리세요. 다운로드 시간이 너무 오래 걸리거나 기기가 복구 모드에서 나가는 경우, 다운로드가 완료된 후 복구 모드로 진입하는 단계를 다시 반복하세요.
5단계. 과정이 완료되면 iPhone을 다시 설정하고 백업이 있는 경우 복원하십시오.
화면이 멈추기 전에 iPhone에서 '나의 찾기' 기능이 활성화되어 있었다면 Apple의 '나의 찾기' 서비스를 통해 원격으로 기기를 초기화할 수 있습니다. 이 옵션을 사용하면 터치스크린을 조작하지 않고도 iPhone을 초기화할 수 있습니다. 하지만 기기를 초기화하면 저장된 데이터가 모두 삭제되므로 진행하기 전에 그 결과를 충분히 이해해야 합니다.
화면이 작동하지 않는 아이폰을 원격으로 잠금 해제하는 방법은 무엇인가요?
1단계. 다른 기기의 브라우저에서 iCloud.com/find를 열고, 메시지가 표시되면 iPhone과 연결된 Apple 계정으로 로그인하세요.
2단계. "모든 기기"를 선택하고 초기화할 iPhone을 선택합니다.
3단계. 인터페이스에 따라 "iPhone 지우기" 또는 사용 가능한 지우기 옵션을 선택합니다.
4단계. 화면의 지시에 따라 작업을 확인하세요. iPhone이 오프라인 상태인 경우, 기기가 인터넷에 다시 연결될 때까지 삭제 요청이 보류될 수 있습니다.
5단계. 삭제 과정이 완료되면 iPhone을 다시 설정하고, 백업 파일이 있는 경우 백업에서 iPhone 데이터를 복원하세요 .
참고: 아이폰을 초기화한다고 해서 활성화 잠금이 반드시 해제되는 것은 아닙니다. 아이폰을 다시 활성화하려면 이전에 기기와 연결했던 Apple 계정 정보가 필요할 수 있습니다.
아이폰 화면이 응답하지 않고 화면 암호를 입력할 수 없는 경우, iPhone Unlocker 앱을 사용하면 기기를 다시 이용할 수 있습니다. 이 앱은 잠금 화면에 설정된 암호를 입력하지 않고도 지원되는 아이폰 화면 잠금을 해제하도록 설계되었습니다. 일반적인 터치 입력으로 아이폰 잠금을 해제할 수 없을 때 유용한 대안이 될 수 있습니다.
iPhone Unlocker의 주요 기능:
화면이 멈춘 아이폰의 잠금을 해제하는 방법은 무엇인가요?
01 컴퓨터에 iPhone Unlocker를 설치하고 실행합니다. 사용 가능한 기능에서 "화면 암호 잠금 해제"를 선택한 다음 "잠금 해제 시작"을 클릭합니다. USB 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결하고 화면의 지시에 따라 진행합니다.
02 프로그램의 안내에 따라 물리 버튼을 사용하여 복구 모드 또는 DFU 모드로 진입하십시오. 소프트웨어가 기기를 인식하면 펌웨어 파일을 저장할 위치를 선택하고 "다운로드"를 클릭하여 잠금 해제에 필요한 패키지를 다운로드하십시오.
03 펌웨어 다운로드가 완료되면 "잠금 해제"를 클릭하여 진행하십시오. 프로그램에 표시되는 경고 메시지를 주의 깊게 검토한 후, 000000을 입력하여 작업을 승인하고 "잠금 해제"를 다시 클릭하여 화면 암호 제거를 시작하십시오.
04 소프트웨어 작업이 완료될 때까지 iPhone을 컴퓨터에 연결된 상태로 유지하십시오. 제거가 완료되면 기기가 공장 초기 설정으로 복원되고 이전 화면 암호가 더 이상 적용되지 않습니다. iPhone의 설정 지침을 따르고 백업이 있는 경우 데이터를 복원하십시오.
이제 화면이 멈춘 아이폰의 잠금을 해제하는 방법에 대해 더 잘 이해하셨을 것입니다. 적절한 해결 방법은 기기의 상태와 기기를 조작할 수 있는지 여부에 따라 다릅니다. 아이폰의 데이터를 삭제할 수 있는 방법을 시도하기 전에 데이터 손실 가능성을 충분히 이해하고 백업이 있는지 확인하십시오.
일반 잠금 화면에서 암호를 입력할 수 없는 경우, iPhone Unlocker를 사용하는 것도 고려해 볼 수 있습니다. 이 프로그램은 컴퓨터를 통해 잠금 해제 과정을 안내해 주기 때문에, 과정 내내 아이폰의 터치스크린을 조작할 필요가 없습니다. 하지만 화면 암호를 제거하면 기기의 데이터가 모두 삭제됩니다. 만약 물리적 손상으로 인해 화면이 작동하지 않는다면, 전문적인 수리가 필요할 수 있습니다.
관련 기사:
아이폰 잠금 화면이 '사용할 수 없음'으로 표시되나요? 해결 방법 4가지!
화면을 위로 스와이프하지 않고 아이폰 잠금 해제하는 방법은? [종합 가이드]
피드백
PC용 무료 다운로드
Mac 용 무료 다운로드
