많은 iPhone 사용자가 iCloud에 메시지를 백업하여 기기를 변경하거나 시스템을 초기화할 때 중요한 대화 내용이 손실되는 것을 방지합니다. 하지만 일부 사용자는 iCloud 백업에서 메시지가 복원되지 않는 불편한 문제에 직면합니다. 이런 상황에 처해 있다면 걱정하지 마세요. 이 가이드에서는 문제의 원인을 설명하고 메시지를 성공적으로 복원하는 데 도움이 되는 11가지 검증된 해결 방법을 제공합니다.
문제 해결을 시작하기 전에 일반적인 원인을 이해하는 것이 좋습니다. 그러면 문제를 더 효과적으로 해결할 수 있습니다.
원인을 파악한 후, iCloud 백업에서 메시지가 복원되지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 11가지 실용적인 방법을 소개합니다.
iCloud 메시지를 복원하려면 안정적인 Wi-Fi 네트워크가 필수적입니다. 네트워크 속도가 느리거나 불안정하면 메시지 동기화가 중단될 수 있습니다. 연결 상태는 양호하지만 동기화가 계속 실패하는 경우, 네트워크 설정을 재설정해 보세요.
1단계. "설정" > "일반" > "iPhone 전송 또는 재설정" > "재설정"으로 이동합니다.
2단계. "네트워크 설정 재설정"을 탭합니다.
3단계. 비밀번호를 입력하고 확인하세요.
iCloud, iMessage 또는 Apple ID 서비스가 유지 관리 중이거나 문제가 발생하는 경우, 네트워크가 정상적으로 작동하더라도 메시지 복원이 실패할 수 있습니다. 따라서 Apple 시스템 상태를 확인하면 서버 관련 문제를 빠르게 배제할 수 있습니다.
이를 위해 아래 단계를 따르세요.
1단계. Apple 시스템 상태 웹페이지를 방문하세요.
2단계. iCloud 백업, iMessage 또는 Apple ID를 찾으세요.
3단계. 서비스에 노란색이나 빨간색 표시등이 나타나면 Apple에서 문제를 해결할 때까지 기다리세요.
iCloud 저장 공간이 가득 찼거나 거의 가득 찬 경우 백업이 완료되지 않았을 수 있으며, 이는 iCloud 백업에서 메시지가 복원되지 않는 일반적인 이유입니다.
iCloud 저장 공간을 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
1단계. "설정" > "Apple ID" > "iCloud"를 엽니다.
2단계. 저장 공간 사용량을 확인하세요.
3단계. 저장 공간이 가득 찬 경우 다음을 수행할 수 있습니다.
때로는 iCloud 메시지 동기화 기능이 멈추어 다시 활성화해야 할 수 있습니다.
단계는 다음과 같습니다.
1단계. "설정"을 열고 "Apple ID" > "iCloud" > "메시지"를 탭합니다.
2단계. 스위치를 끕니다. > 10초간 기다립니다. > 다시 켭니다.
Apple ID 인증 문제가 발생하면 기기가 iCloud에서 백업 콘텐츠를 성공적으로 가져오지 못할 수 있습니다. 로그아웃했다가 다시 로그인하면 계정 인증을 새로 고치고 정상적인 동기화를 복원할 수 있습니다.
iCloud 계정에서 탈퇴하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계. "설정" > "Apple ID"로 이동합니다.
2단계. 아래로 스크롤하여 "로그아웃"을 탭하세요. ( Apple ID에서 로그아웃할 수 없나요 ?)
3단계. Apple ID에 다시 로그인하세요.
재시작하면 시스템 캐시와 백그라운드 오류가 빠르게 삭제되어 간단하면서도 흔하고 효과적인 해결 방법입니다. 특히 iCloud 복원이 중단된 경우, 재시작하면 동기화가 재개될 수 있습니다.
iPhone X, 11, 12, 13 이상:
iPhone 6, 7, 8 또는 SE(2세대 또는 3세대):
iPhone SE(1세대), 5 또는 이전 모델의 경우:
iOS 가 최신 버전이 아닌 경우 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 업데이트를 통해 다양한 버그와 오류를 해결하고 시스템 성능을 향상시킬 수 있습니다. 업데이트가 완료되면 iCloud 백업에서 메시지를 다시 복원해 보세요.
단계는 다음과 같습니다.
1단계. "설정" > "일반" > "소프트웨어 업데이트"로 이동합니다. ( iPhone 소프트웨어 업데이트에 실패했나요 ?)
2단계. "다운로드 및 설치"를 탭하여 iOS 의 최신 버전으로 업데이트하세요.
복원 프로세스가 중단되거나 손상된 경우, 복원을 다시 시도하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 이 방법은 다른 단계를 시도했지만 여전히 메시지를 복원할 수 없는 사용자에게 적합합니다.
방법은 다음과 같습니다.
1단계. "설정" > "일반" > "iPhone 전송 또는 재설정" > "모든 콘텐츠 및 설정 지우기"를 엽니다. ( iPhone이 지워지지 않나요 ?)
2단계. "iPhone 지우기"를 선택하고 기기가 재설정될 때까지 기다리세요.
3단계. iPhone을 다시 설정하세요.
4단계. "앱 및 데이터" 화면에서 "iCloud 백업에서 복원"을 선택하세요.
5단계. 가장 최근의 백업을 선택하세요.
iCloud에서 여러 번 복원을 시도했지만 메시지 복구에 실패하면 전문 도구를 사용하는 것이 가장 좋습니다. iPhone 데이터 복구는 iCloud 백업에 직접 접근하여 메시지, 연락처, 사진 및 기타 데이터 유형을 선택적으로 복원할 수 있도록 지원합니다. 공식 방법보다 가장 큰 장점은 휴대폰의 기존 데이터에 영향을 미치지 않고, 복원할 데이터를 미리 보고 선택할 수 있다는 점입니다. 따라서 특정 데이터만 복구하려는 사용자에게 특히 적합합니다. 또한, 백업 없이도 iPhone에서 직접 메시지를 복구 할 수 있습니다.
iPhone 데이터 복구의 주요 기능:
iPhone 데이터 복구를 사용하여 iCloud에서 메시지를 복구하는 방법은 다음과 같습니다.
01. 소프트웨어를 다운로드하고 실행한 다음 "iCloud에서 복구"를 선택하세요. iCloud 계정에 로그인하세요. 2단계 인증이 활성화된 경우 iPhone에서 "신뢰"를 탭하세요. Apple에서 기기로 확인 코드를 전송합니다. 소프트웨어에 코드를 입력하세요.
02 연결되면 "iCloud 백업" 옵션을 선택하고 "시작"을 클릭하여 iCloud 백업 스캔을 시작합니다.
03. 소프트웨어가 iCloud 계정과 연결된 모든 백업 파일을 나열합니다. 기기 이름과 백업 날짜를 기준으로 백업 파일을 선택한 후 "다운로드"를 클릭하여 계속 진행하세요.
04 iCloud 백업의 모든 데이터 유형을 보여주는 팝업 창이 나타납니다. "메시지"와 "메시지 첨부 파일"을 선택하고 "다음"을 클릭하세요. 소프트웨어가 iCloud 백업 검사를 시작합니다.
05. 검사가 완료되면 화면 오른쪽에 결과가 나타납니다. 복구할 삭제된 메시지를 선택하고 "복구" 버튼을 클릭하면 iCloud 백업에서 선택한 데이터가 컴퓨터로 내보내집니다.
이전에 컴퓨터에 데이터를 백업 했다면 iTunes나 Finder에서 복원하는 것이 더 빠르고 안정적일 수 있습니다. 하지만 이 방법을 사용하면 휴대폰의 현재 데이터가 덮어씌워진다는 점에 유의하세요.
iTunes 백업에서 메시지를 복원 하려면 다음 단계를 따르세요.
1단계. iPhone을 컴퓨터에 연결하고 iTunes 또는 Finder를 엽니다.
2단계. iTunes에 iPhone이 나타나면 선택한 다음 "요약" 탭에서 "백업 복원"을 클릭합니다.
3단계. 가장 최근의 백업 파일을 선택하고 "복원"을 클릭한 후 비밀번호를 입력하여 작업을 확인하세요.
위의 방법을 시도해 본 후에도 iCloud 백업에서 메시지를 복원할 수 없는 경우, Apple 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으세요. 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
iCloud에서 메시지를 복원할 수 없더라도 당황하지 마세요. 대부분의 문제는 이 글에 설명된 11가지 방법을 통해 해결할 수 있습니다. 일반 사용자에게 가장 권장되는 해결책은 iPhone Data Recovery 입니다. 이 앱은 기기 또는 iTunes/iCloud 백업에서 메시지를 직접 추출할 수 있습니다. 일반적으로 기본 시스템 복구 방법보다 성공률이 높고, 데이터를 덮어쓰지 않으므로 손실된 메시지를 복구하는 데 가장 적합한 옵션입니다.
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