"아이폰이 애플 로고에서 멈춰서 복원을 시도 중인데, 계속 오류 21이 발생합니다. 이 오류는 무엇이며 어떻게 해결할 수 있나요?"
- 애플 커뮤니티에서
아이폰 복원 과정에서 "알 수 없는 오류 21"을 경험해 보신 적이 있나요? 일반적으로 알 수 없는 오류 21은 iTunes를 사용하여 복원, 업데이트 또는 다운로드를 시도할 때 발생하며, iTunes에서 "iPhone을 복원할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다(21)"라는 메시지가 표시됩니다. 하지만 걱정하지 마세요. 이 글에서 소개하는 해결 방법을 통해 iTunes 오류 21 또는 iPhone 오류 21을 쉽고 간편하게 해결할 수 있습니다.
우선, 아이폰 오류 21이 무엇인지 이해하는 것이 중요합니다. 아이튠즈 오류 21이라고도 불리는 이 문제는 아이폰, 아이패드 또는 아이팟을 업데이트하거나 복원하려고 할 때 발생합니다. 구체적으로, 이 오류는 아이튠즈가 펌웨어 파일을 다운로드하고 확인하는 동안 인증 프로세스가 중단될 때 발생합니다.
아이폰이나 아이튠즈 복원 시 오류 코드 21이 발생하는 이유가 궁금하실 수 있습니다. 아래에서 자세히 살펴보겠습니다. 아이폰 오류 코드 21 또는 아이튠즈 오류 코드 21이 발생하는 몇 가지 가능한 원인은 다음과 같습니다.
아이폰 오류 21을 해결하려면 아래의 일반적인 문제 해결 방법을 시도해 보세요.
오류 21을 유발할 수 있는 여러 요인 중 USB 연결 문제가 가장 흔합니다. 케이블이 마모되었거나 연결 상태가 좋지 않거나 인증되지 않은 액세서리를 사용하는 경우 iTunes가 시스템 파일 전송 중에 중단될 수 있습니다. 다음 단계를 시도해 보세요.
컴퓨터를 재부팅하는 것처럼 iTunes를 다시 시작하는 것도 오류 해결에 도움이 될 수 있습니다. iTunes는 완벽하지 않으며 때때로 예측할 수 없는 방식으로 작동할 수 있습니다. 이러한 경우 iTunes를 다시 시작하는 것이 가장 효과적인 해결책일 수 있습니다.
먼저 iOS 기기를 Mac 또는 Windows PC에서 분리하고 iTunes를 종료한 다음 다시 실행하세요. 그런 다음 iOS 기기를 Mac 또는 Windows PC에 다시 연결하고 업데이트 또는 복원 과정을 다시 시도해 보세요.
이 방법이 효과가 있다면 사소한 컴퓨터 문제였을 가능성이 있습니다. 그렇지 않다면 다음 해결 방법을 계속 읽어보세요.
오래된 버전의 iTunes는 최신 iOS 펌웨어와 호환되지 않아 iPhone 인증 과정에서 오류 21이 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 iTunes를 최신 버전으로 업데이트하세요.
iTunes를 최신 버전으로 업그레이드하려면 iTunes 창 왼쪽 상단의 "도움말" > "업데이트 확인"을 클릭하세요. 또는 Apple 공식 웹사이트에서 최신 iTunes를 직접 다운로드하여 컴퓨터에 설치할 수도 있습니다.
때때로 백신 프로그램과 같은 보안 소프트웨어가 iOS 기기와 Apple 서버 간의 연결을 차단할 수 있습니다. 따라서 컴퓨터에 설치된 타사 보안 소프트웨어를 일정 시간 동안 비활성화해 두는 것이 좋습니다. iTunes를 사용하여 iPhone을 성공적으로 복원한 후에는 보안 소프트웨어를 다시 활성화할 수 있습니다.
아이폰이나 아이패드를 컴퓨터에 연결하는 동시에 다른 기기, 특히 스마트폰이나 저장 장치를 연결하면 이러한 기기들 간에 충돌이 발생하여 iTunes에서 아이폰이나 아이패드를 인식하지 못할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 불필요한 USB 장치를 모두 분리하는 것이 좋습니다.
호스트 파일이 수정된 경우 iTunes가 Apple의 공식 서버와 통신하지 못하게 되어 iPhone 오류 21이 발생할 수 있습니다.
Mac 에서 호스트 파일을 확인하세요:
1단계. "응용 프로그램" 폴더를 열고 "유틸리티" 폴더로 이동합니다.
2단계. "터미널"을 실행하고 다음 명령어를 입력합니다. "sudo nano /private/etc/hosts".
3단계. 암호를 입력하라는 메시지가 나타나면 Mac 의 암호를 입력하고 "Enter" 키를 누르십시오.
4단계. 이제 터미널에 호스트 파일이 표시됩니다. 아래로 스크롤하여 "gs.apple.com"이 포함된 항목을 찾으십시오.
5단계. 해당 줄을 삭제한 후 iTunes에서 기기를 업데이트하거나 복원하여 오류가 계속 발생하는지 확인하십시오.
Windows 에서 호스트 파일을 확인하세요:
1단계. " Windows " 키 + "R" 키를 눌러 "실행" 창을 열고 "C:\ Windows \System32\drivers\etc\hosts"를 입력합니다.
2단계. 컴퓨터에서 파일을 여는 방법을 선택하라는 메시지가 나타날 수 있습니다. "메모장"을 선택하십시오.
3단계. 목록을 살펴보면서 "gs.apple.com"이 포함된 항목이 있는지 확인하십시오. 해당 항목을 찾지 못했다면 통신 차단은 없습니다.
4단계. 해당 항목이 이미 존재하는 경우, 파일을 복사하여 백업한 다음 "gs.apple.com"이 포함된 전체 줄을 삭제합니다.
5단계. 해당 줄을 삭제한 후 iTunes에서 기기를 업데이트하거나 복원하여 오류 21이 여전히 발생하는지 확인하십시오.
아이폰 오류 21을 해결하기 위해 DFU 모드로 진입해 볼 수 있습니다. 하지만 이 방법은 모든 데이터와 정보를 삭제하므로, 진행하기 전에 아이폰을 백업하는 것이 좋습니다.
방법은 다음과 같습니다.
1단계. 아이폰을 컴퓨터에 연결하고 iTunes를 실행하세요.
2단계. iPhone을 DFU 모드로 전환합니다 . 기기가 DFU(기기 펌웨어 업데이트) 모드로 전환되면 iTunes에 팝업 메시지가 나타납니다. "확인"을 클릭하여 계속 진행합니다.
3단계. iTunes에서 "요약" 탭으로 이동하여 "복원"을 클릭합니다. 복원이 완료되면 기기가 다시 시작됩니다.
센서 점검은 복잡하고 주의가 필요해 보일 수 있지만, 센서 케이블이 헐거워지면 실제로 오류 21이 발생할 수 있습니다. 이 과정에서는 아이폰 뒷면 패널을 열기 위해 드라이버, 핀셋 등의 기본적인 도구가 필요합니다. 센서 케이블을 점검하려면 먼저 배터리 나사를 풀어 전원을 차단합니다. 그런 다음 케이블을 조심스럽게 빼내어 청소하고 다시 조인 후 모든 것을 원래대로 조립합니다.
위의 해결 방법들이 모두 효과가 없거나 데이터 손실을 완전히 방지하고 싶다면 전문 iOS 복구 도구를 사용하는 것이 가장 안전한 선택입니다. iOS 시스템 복구는 iOS 시스템 오류 해결을 위해 특별히 설계되었으며 다양한 iTunes 또는 iPhone 문제를 해결하는 데 탁월합니다. 표준 모드에서 데이터를 보존하면서 오류 21을 포함한 여러 시스템 문제를 복구할 수 있습니다.
iOS 시스템 복구의 주요 기능:
iOS 시스템 복구를 사용하여 아이폰 오류 21을 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
01 올바른 버전의 프로그램을 다운로드하고 설치 후 실행한 다음, USB 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결합니다. 프로그램이 기기를 감지하면 프로그램의 "더 많은 도구" > " iOS 시스템 복구"를 선택합니다.
02 그러면 이 도구가 iPhone에서 발생할 수 있는 문제를 자동으로 감지하여 표시합니다. 예를 들어 iPhone 오류 21, iTunes 오류 27, 스크린샷이 작동하지 않는 문제, Apple 로고에서 멈춤 , 복구 모드 등이 있습니다. 계속하려면 "시작" 버튼을 누르십시오.
03 다음으로 iPhone 정보를 확인해 주십시오. 정보가 올바르면 "복구" 버튼을 클릭하여 iPhone 또는 iTunes 오류 21을 즉시 해결하십시오. 올바르지 않으면 올바른 항목을 선택하고 "복구" 옵션을 클릭하여 복구 프로세스를 시작하십시오. 이 프로그램은 현재 iOS 버전을 감지한 후 기기에 최신 펌웨어를 다운로드하고 설치합니다.
잠시만 기다려 주세요. 프로그램으로 아이폰 오류 21 문제가 해결될 것입니다. 그 후 아이튠즈에 기기를 연결하여 아이폰을 복원하거나 업데이트할 수 있습니다.
아이폰 오류 21은 짜증스러울 수 있지만, 대부분의 경우 하드웨어가 수리 불가능한 상태라는 의미는 아닙니다. 일반적인 해결 방법이 효과가 없거나, 안전하고 확실한 일회성 해결책을 원한다면 iOS 시스템 복구를 강력히 추천합니다. iOS 시스템 복구는 아이폰 오류 21이나 iTunes 오류 21뿐만 아니라 다른 여러 iOS 관련 문제도 데이터 손실 없이 해결할 수 있습니다. 지금 바로 컴퓨터에 설치하세요!
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