샤오미 터치스크린이 작동하지 않나요? 터치 기능을 복원하는 8가지 방법

"제 샤오미 터치스크린이 가끔씩 반응하지 않는데, 다시 작동시키려면 휴대폰을 잠갔다가 잠금 해제해야 합니다. 무엇이 문제일까요?"

- Quora에서 발췌

샤오미 스마트폰과 태블릿은 뛰어난 성능과 합리적인 가격으로 유명하지만, 일부 사용자는 터치스크린이 갑자기 작동하지 않는 불편한 문제를 겪을 수 있습니다. 화면 반응이 느리거나, 터치가 제대로 되지 않거나, 아예 반응하지 않는 등 터치스크린 오작동은 기기를 거의 사용할 수 없게 만들 수 있습니다. 다행히 대부분의 경우 화면을 교체하지 않고도 이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 가이드에서는 샤오미 터치스크린 오작동의 일반적인 원인과 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

파트 1. 샤오미 터치스크린이 작동하지 않는 원인은 무엇일까요?

문제 해결에 앞서 근본 원인을 파악하는 것은 올바른 해결책을 선택하고 문제 재발을 방지하는 데 도움이 됩니다. 샤오미 터치스크린이 작동하지 않는 원인은 크게 소프트웨어 오류, 하드웨어 문제, 외부 요인 세 가지로 나눌 수 있습니다.

* 소프트웨어 관련 원인

앱 충돌, 오래된 MIUI 버전, 손상된 시스템 캐시 또는 잘못된 소프트웨어 업데이트로 인해 시스템이 일시적으로 멈출 수 있습니다. 이러한 문제는 일반적으로 하드웨어 수리가 필요하지 않으며 간단한 소프트웨어 조정으로 해결할 수 있습니다.

* 하드웨어 관련 원인

터치스크린의 물리적 손상(예: 낙하 또는 충격으로 인한 균열, 긁힘), 물 또는 액체 유입으로 인한 손상, 내부 터치스크린 케이블의 느슨함, 터치스크린 디지타이저의 결함, 또는 배터리 손상(불안정한 전압으로 인해 터치 기능에 문제가 발생할 수 있음) 등이 원인이 될 수 있습니다. 이러한 문제는 전문적인 수리 또는 부품 교체가 필요한 경우가 많습니다.

* 외부 요인

화면 표면이 더럽거나 젖었을 경우(기름, 먼지, 물 얼룩이 터치 신호를 차단함), 정품이 아닌 화면 보호 필름이나 두꺼운 휴대폰 케이스를 사용했을 경우(터치 감도를 저해함), 불안정한 충전(전압이 맞지 않는 타사 충전기 사용), 또는 극한 온도(너무 덥거나 너무 추우면 터치스크린 성능이 손상될 수 있음)는 터치스크린 작동 불량의 원인이 될 수 있습니다.

파트 2. 샤오미 터치스크린 작동 안 됨 문제 해결 방법

가장 간단한 방법(데이터 손실 없음)부터 가장 고급 방법(데이터 백업 필요)까지 순서대로 해결 방법을 정리했습니다. 대부분의 터치스크린 문제는 일시적인 오류나 외부 요인으로 인해 발생하므로, 처음 몇 가지 해결 방법부터 시도해 보세요.

해결 방법 1. 화면과 손가락을 깨끗이 닦으세요

터치 반응이 없는 가장 흔한 이유는 화면이 더럽거나 젖었기 때문입니다. 다음 단계를 따라 화면을 올바르게 청소하세요.

• 청소 중 오작동을 방지하기 위해 샤오미 기기의 전원을 먼저 끄세요.
• 부드럽고 보풀이 없는 천(예: 샤오미 기기에 보통 포함되는 극세사 천)으로 화면 표면을 살살 닦아주세요. 거친 천(예: 종이 타월)은 화면에 흠집을 낼 수 있으므로 사용하지 마세요.
• 기름때나 화장품 얼룩처럼 잘 지워지지 않는 얼룩이 있는 경우, 깨끗한 물에 천을 살짝 적셔서 (천을 흠뻑 적시지 마세요) 다시 닦아주세요. 알코올, 암모니아 또는 기타 강한 세척제는 화면 보호 코팅을 손상시킬 수 있으므로 사용하지 마세요.
• 화면을 조작하기 전에 손가락이 깨끗하고 건조한지 확인하십시오. 손가락이 젖거나 더러우면 터치 신호를 제대로 전달할 수 없으므로, 손이 젖었다면 완전히 말리십시오.
• 청소 후 기기를 켜고 터치스크린이 정상적으로 작동하는지 테스트하십시오.

해결 방법 2. 케이스와 화면 보호 필름을 제거하세요.

정품이 아닌 액정 보호필름(특히 두껍고 품질이 낮은 제품)이나 두꺼운 휴대폰 케이스는 터치스크린의 감도를 떨어뜨려 터치가 제대로 작동하지 않게 할 수 있습니다. 해결 방법은 다음과 같습니다.

• 타사에서 제작한 화면 보호 필름(사용 중인 경우)을 제거하세요. 저품질 화면 보호 필름은 표면이 고르지 않거나 접착력이 약해 터치 신호를 차단할 수 있습니다. 화면 보호 필름이 필요한 경우, 샤오미 정품 화면 보호 필름이나 품질이 좋은 얇은 필름을 사용하세요.
• 휴대폰 케이스, 특히 두껍고 무거운 케이스나 금속 테두리가 있는 케이스는 벗으세요. 일부 케이스는 화면을 누르거나 터치스크린 센서를 가려 터치가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
• 액세서리를 제거한 후 터치스크린을 다시 테스트해 보세요. 정상적으로 작동한다면 문제는 케이스나 화면 보호필름 때문이었던 것입니다.

해결 방법 3. 샤오미 단기 잠금/해제

간혹 시스템이 일시적으로 멈추면서 터치스크린이 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이는 잠금/잠금 해제 작업을 간단히 수행하면 해결되는 사소한 오류입니다.

• 샤오미 기기의 전원 버튼을 한 번 눌러 화면을 잠그세요.
• 2~3초 정도 기다린 후 전원 버튼을 다시 눌러 화면 잠금을 해제하세요(평소처럼 지문, 얼굴 인식 또는 비밀번호를 사용하세요).

해결 방법 4. 샤오미 강제 재시작

화면이 완전히 멈춰 있거나(잠금/잠금 해제 불가) 시스템이 정지된 경우, 강제 재시작을 통해 일시적인 소프트웨어 오류를 해결할 수 있습니다. 샤오미 모델에 따라 방법이 약간씩 다르지만, 일반적인 단계는 다음과 같습니다.

대부분의 샤오미 휴대폰/태블릿의 경우: 화면에 샤오미(Mi) 로고가 나타날 때까지 전원 버튼을 10~15초 동안 길게 누르세요. 로고가 나타나면 버튼에서 손을 떼세요. 기기가 자동으로 재시작됩니다.

배터리가 분리 가능한 일부 모델(현재는 드물지만): 강제 재시작이 실패하면 (가능한 경우) 배터리를 분리하고 30초간 기다린 후 배터리를 다시 장착하고 "전원" 버튼을 눌러 기기를 켜십시오.

기기가 여전히 재시작되지 않으면: 배터리가 완전히 방전될 때까지 (저절로 꺼질 때까지 사용하지 않고) 기다린 후, 정품 충전기에 연결하여 최소 30분 동안 충전하십시오. 충전 후 전원 버튼을 눌러 기기를 켜고 터치스크린이 작동하는지 확인하십시오.

해결 방법 5. 샤오미 기기를 안전 모드로 진입시키세요.

안전 모드에서는 터치스크린이 정상적으로 작동하지만 일반 모드에서 오작동하는 경우, 문제가 있는 타사 앱(예: 버그가 있거나 충돌이 있는 앱) 때문일 수 있습니다. 안전 모드는 모든 타사 앱을 비활성화하므로 문제가 있는 앱을 찾아 제거할 수 있습니다. 안전 모드로 진입하는 방법은 다음과 같습니다.

• 샤오미 기기의 전원 버튼을 길게 누르면 "전원 끄기", "다시 시작", "긴급 모드" 옵션이 나타납니다.
• "안전 모드로 재부팅"이라는 팝업 창이 나타날 때까지 "전원 끄기" 옵션을 길게 누르세요(손에서 떼지 마세요).
• "확인"을 탭하세요. 기기가 재시작되고 안전 모드로 진입합니다. 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 표시됩니다.
• 안전 모드에서 터치스크린을 테스트해 보세요. 정상적으로 작동한다면 타사 앱에 문제가 있는 것입니다. 최근에 설치한 앱을 하나씩 제거하고 기기를 재시작하여 문제가 있는 앱을 찾으세요. 문제가 있는 앱을 찾으면 완전히 제거하십시오.
• 안전 모드를 종료하려면 전원 버튼을 길게 누른 다음 "다시 시작"을 선택하면 기기가 일반 모드로 재부팅됩니다.

해결책 6. 샤오미 시스템 수리

샤오미 터치스크린이 작동하지 않는 원인이 소프트웨어 손상이나 시스템 문제라면, Android Repair 와 같은 전문 Android 시스템 복구 도구를 사용하면 문제를 효율적으로 해결할 수 있습니다. 이 도구는 데이터 손실 없이 일반적인 Android 시스템 문제를 복구하도록 설계되었습니다.

Android 복구의 주요 기능:

• 이 앱은 응답 없음, 검은 화면 , 시스템 충돌 또는 기기가 로고 화면에서 멈추는 등의 일반적인 Android 문제를 해결할 수 있습니다.
• 이 도구는 샤오미, 레드미, 포코 스마트폰 및 태블릿의 문제를 해결하도록 설계되었으며, 이러한 인기 브랜드 전반에 걸쳐 호환성을 보장합니다.
• 사용하기 쉽도록 설계되어 있어 기술 전문가가 아니어도 괜찮습니다. 기기를 루팅하거나 기술적인 지식이 없어도 누구나 사용할 수 있습니다.
• 이 앱은 삼성 기기의 다운로드 모드(Odin)에 빠르게 접근할 수 있도록 해줍니다.

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샤오미 시스템 문제를 해결하려면 다음 단계별 지침을 따르세요.

해결 방법 7. 샤오미 공장 초기화

위의 모든 해결 방법이 효과가 없다면 공장 초기화가 필요할 수 있습니다. 공장 초기화를 하면 기기의 모든 데이터(앱, 사진, 메시지, 설정)가 삭제되고 초기 공장 상태로 복원되어 근본적인 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다. 초기화 전에 데이터를 백업해 두시기 바랍니다. 샤오미 기기 초기화 방법은 다음과 같습니다.

1단계. 샤오미 기기의 전원을 완전히 끄세요.

2단계. 전원 버튼과 볼륨 업 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 샤오미 로고가 나타나면 전원 버튼에서 손을 떼고, 복구 모드로 진입할 때까지 볼륨 업 버튼은 계속 누르고 있습니다.

3단계. 복구 모드에서는 "볼륨 높이기/낮추기" 버튼을 사용하여 탐색하고(터치스크린은 작동하지 않음) "전원" 버튼을 눌러 확인합니다.

4단계. 메뉴에서 "데이터 삭제/공장 초기화"를 선택한 다음 "모든 데이터 삭제"를 선택합니다.

5단계. 작업을 확인하십시오. 기기의 모든 데이터가 삭제되고 공장 초기 설정으로 복원됩니다. 완료되면 "시스템 재부팅"을 선택하여 기기를 다시 시작하십시오.

해결책 8. 고객 서비스 센터에 문의하십시오.

위의 해결 방법들이 모두 효과가 없다면, 터치스크린 문제는 하드웨어 손상(예: 디지타이저 불량, 케이블 연결 불량, 침수) 때문일 가능성이 높습니다. 이 경우, 샤오미 공식 고객 서비스 센터에 문의하여 전문적인 수리를 받으셔야 합니다. 도움을 받는 방법은 다음과 같습니다.

* 공식 웹사이트 지원

샤오미 공식 지원 웹사이트를 방문하여 지역을 선택하고 "문의하기" 페이지로 이동하세요. 온라인 지원 채팅, 수리 요청 제출 또는 가까운 서비스 센터 찾기 기능을 이용할 수 있습니다.

* 전화 지원

샤오미 글로벌 고객 서비스 핫라인(지역별 전화번호는 공식 웹사이트 참조)으로 전화하여 문제를 설명하고 안내를 받으세요. 기기가 보증 기간 내에 있다면 (물리적 손상을 제외하고) 무상으로 수리받을 수 있습니다.

* 공인 서비스 센터

샤오미 기기를 공인 서비스 센터(공식 웹사이트에서 위치 확인 가능)로 가져가세요. 기술자가 하드웨어 문제를 진단하고 고장난 부품(예: 터치스크린 디지타이저, 케이블)을 수리 또는 교체해 드립니다.

요약하자면

샤오미 터치스크린이 작동하지 않을 경우, 화면 청소 및 기기 재시작과 같은 간단한 방법부터 시스템 복구와 같은 고급 해결 방법까지 여러 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다. Android 복구는 터치스크린 문제의 원인이 될 수 있는 시스템 관련 문제를 해결하는 데 매우 효과적인 방법입니다. 모든 방법이 효과가 없다면 공장 초기화를 진행하거나 샤오미 고객 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요. 올바른 방법을 사용하면 기기를 곧 정상적으로 사용할 수 있을 것입니다.

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