"어젯밤까지만 해도 제 아이폰 11 Pro Max에서 Face ID가 잘 작동했어요. 그런데 iOS 16.6.1로 업데이트한 후부터 Face ID가 작동하지 않아요. '도움말'을 클릭해 보니 카메라가 더 이상 Face ID를 지원하지 않아서 애플 스토어에 방문해야 한다고 하네요!! 그럴 수는 없잖아요!! 혹시 저와 같은 문제를 겪으신 분이 계신가요? 어떻게 해결하셨는지 알려주시면 감사하겠습니다."
- 애플 커뮤니티에서
Face ID는 아이폰에서 가장 편리한 기능 중 하나로, 한 번의 눈길로 안전하게 기기 잠금 해제 , 결제, 그리고 중요한 정보에 접근할 수 있게 해줍니다. 하지만 많은 아이폰 사용자들이 Face ID가 작동하지 않는 문제를 겪고 있습니다. 이 글에서는 아이폰에서 Face ID가 작동하지 않는 이유와 해결 방법을 단계별로 설명합니다.
"내 아이폰에서 Face ID가 갑자기 작동하지 않는 이유는 무엇일까요?"라고 궁금하시다면, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. Face ID가 작동하지 않는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.
아이폰 17의 얼굴 인식 기능이 작동하지 않는 몇 가지 이유를 알았으니, 이제 가장 효과적인 해결 방법을 살펴보겠습니다.
가장 먼저 확인해야 할 사항 중 하나는 Face ID가 제대로 설정되어 있는지 여부입니다. 실수로 Face ID를 비활성화했을 수 있으며, 이 때문에 작동하지 않을 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요.
1단계. 아이폰에서 "설정"으로 이동합니다.
2단계. 아래로 스크롤하여 "얼굴 인식 및 암호"를 탭하세요.
3단계. 본인 확인을 위해 비밀번호를 입력하세요.
4단계. iPhone 잠금 해제, Apple Pay 및 기타 기능을 위해 Face ID가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
TrueDepth 카메라는 iPhone 또는 iPad 전면에 있습니다. 먼지, 화면 보호 필름 또는 케이스로 가려지면 Face ID가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 카메라를 정기적으로 확인하고 깨끗하게 유지하세요. 다음 단계를 따라 청소하십시오.
1단계. 기기를 끄고 전면 카메라 영역에 먼지나 이물질이 없는지 확인하십시오.
2단계. 케이스를 사용하는 경우 카메라 부분을 가리지 않도록 하십시오.
Face ID는 얼굴 패턴을 감지하고 식별하는 방식으로 작동하기 때문에 얼굴이 제대로 보여야 완벽하게 작동합니다. Face ID가 제대로 작동하지 않을 때는 코, 입, 눈 등 카메라가 스캔해야 하는 얼굴의 주요 부위가 가려져 있는지 확인하세요. 기본적으로 선글라스나 마스크로 얼굴이 가려진 경우 Face ID는 작동하지 않습니다.
아이폰의 Face ID는 세로 방향으로 들고 있을 때만 작동합니다. 아이패드는 가로 및 세로 방향 모두에서 작동합니다. 따라서 사용하는 기기에 따라 올바른 방향으로 들고 있는지 확인하세요. Face ID를 사용하기 전에 기기의 정렬 상태를 확인하는 것이 매우 중요합니다.
어두운 곳이나 조명이 약한 환경에서는 iPhone의 Face ID가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 적절한 조명이 없는 환경에서는 스캐너가 얼굴 특징을 정확하게 인식할 수 없기 때문입니다. 이 문제를 해결하려면 조명이 충분한 곳으로 이동하세요.
TrueDepth 카메라가 얼굴 특징을 정확하게 인식할 수 있는 범위 내에 있는지 확인하세요. 일반적으로 얼굴과 TrueDepth 카메라 사이의 거리는 25~50cm(팔 길이 정도)가 적당합니다. FaceTime 통화를 하거나 셀카를 찍을 때처럼 카메라가 얼굴에 가까이 있어야 합니다. 이렇게 하면 카메라가 얼굴 특징을 완벽하게 포착할 수 있습니다.
업데이트 후에도 아이폰 Face ID가 작동하지 않나요? 외형이 변경되어 인식 오류가 발생했을 수 있습니다. 새로운 대체 외형을 생성해 보세요. 이렇게 하면 문제가 해결될 수 있습니다. 다음 단계를 따라 진행해 보세요.
1단계. "설정"으로 이동하여 "Face ID 및 암호"를 탭하세요. iPhone의 암호를 입력하여 계속 진행하세요.
2단계. 이제 "대체 모양 설정" 옵션을 클릭하세요.
3단계. 화면에 나타나는 지시에 따라 새로운 모습을 만들어 보세요.
위의 방법들이 모두 효과가 없다면, Face ID를 재설정하고 얼굴 데이터를 다시 설정해 보세요. 아이폰에서 Face ID가 작동하지 않을 때 해결 방법은 다음과 같습니다.
1단계. "설정"을 열고 "얼굴 인식 및 암호"로 이동한 다음 "얼굴 인식 재설정"을 탭하세요.
2단계. "얼굴 인식 설정"을 탭하여 얼굴을 다시 등록하세요.
일시적인 시스템 오류로 인해 Face ID가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이러한 경우 간단히 재시작하면 문제가 해결될 수 있습니다. iPhone을 재시작하려면 다음 단계를 따르세요.
1단계. 전원 끄기 슬라이더가 나타날 때까지 "측면" 버튼과 "볼륨" 버튼 중 하나를 길게 누릅니다.
2단계. 슬라이더를 드래그하여 아이폰을 끄세요.
3단계. 기기가 꺼진 후 Apple 로고가 나타날 때까지 측면 버튼을 다시 길게 누릅니다.
"아이폰에서 Apple Face ID가 작동하지 않는" 문제는 시스템 버그 또는 소프트웨어 호환성 문제로 인해 발생할 수 있습니다. iOS 를 최신 버전으로 업데이트하면 이러한 문제가 해결될 수 있습니다.
아이폰 업데이트 방법 은 다음과 같습니다.
1단계. "설정" 앱을 실행하고 "일반" 페이지로 이동합니다.
2단계. "소프트웨어 업데이트"를 클릭하고 기기가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하는 동안 기다립니다.
3단계. 업데이트가 있으면 "다운로드 및 설치"를 클릭하세요. ( 아이폰이 소프트웨어 업데이트에서 멈췄나요 ?)
위의 해결 방법을 모두 시도해 봤는데도 Face ID가 작동하지 않으면 기기의 모든 설정을 초기화해야 할 수 있습니다. 이렇게 하면 개인 데이터는 삭제되지 않고 Wi-Fi 및 Bluetooth와 같은 시스템 설정이 초기화됩니다. iPhone 설정을 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.
1단계. "설정" 앱을 클릭하여 열고 "일반"을 찾아서 클릭합니다.
2단계. 일반 메뉴에서 "iPhone 전송 또는 초기화" 옵션을 클릭합니다.
3단계. "재설정"을 탭하고 "모든 설정 재설정"을 탭합니다.
최후의 수단은 공장 초기화이지만, 이렇게 하면 모든 데이터가 삭제된다는 점을 명심하세요. 중요한 파일 손실을 방지하기 위해 초기화 전에 아이폰을 백업해 두는 것이 좋습니다. 다음 단계를 따라 공장 초기화를 진행하세요.
1단계. 아이폰 "설정" > "일반" > "재설정" 옵션으로 이동합니다.
2단계. "모든 콘텐츠 및 설정 지우기"를 클릭합니다. 이 과정을 확인합니다. ( 아이폰이 지워지지 않나요 ?)
위의 모든 방법을 시도해 봤는데도 Face ID가 제대로 작동하지 않는다면 하드웨어 문제일 수 있습니다. 이 경우 Apple 지원팀에 문의하거나 Apple Store를 방문하여 전문가의 도움을 받으시기 바랍니다.
여러 가지 방법을 시도해 봤지만 여전히 Face ID 문제를 해결할 수 없다면, iOS 시스템 복구는 iPhone Face ID 작동 오류를 비롯한 다양한 iOS 시스템 문제를 해결할 수 있는 강력한 도구입니다. iPhone과 iPad 모두를 지원하며, 전문적인 기술 지식 없이도 쉽게 사용할 수 있습니다. iOS 시스템 복구를 사용하면 데이터 손실 없이 시스템 문제를 해결할 수 있으므로, iOS 문제 해결에 이상적인 솔루션입니다.
iOS 시스템 복구의 주요 기능:
데이터 손실 없이 아이폰 17의 Face ID 작동 오류를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
01 컴퓨터에서 iOS 시스템 복구 앱을 실행합니다. 그런 다음 "도구 더보기" > " iOS 시스템 복구"를 클릭합니다.
02 하단의 "시작" 버튼을 클릭하십시오.
03 "복구" 버튼을 클릭하고 iOS 기기에 펌웨어를 다운로드하세요. 펌웨어 다운로드가 완료되면 소프트웨어가 iOS 기기를 정상 상태로 복구합니다.
얼굴 인식은 매우 유용한 기능이지만, 갑자기 작동이 멈추면 불편을 초래할 수 있습니다. 이 글에서 제공하는 다양한 방법을 통해 단계별로 문제를 해결하고 얼굴 인식 기능을 복원할 수 있습니다. 문제가 계속 발생하는 경우, 데이터 손실 없이 시스템 문제를 해결하고 얼굴 인식 기능을 복원하려면 iOS 시스템 복구를 사용하는 것이 좋습니다.
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