SMS Backup & Restore는 Android 사용자들이 문자 메시지, 통화 기록 및 기타 데이터를 백업하고 복원하는 데 사용하는 인기 앱입니다. 하지만 많은 사용자들이 앱이 데이터를 백업하거나 복원하는 데 실패하는 문제를 겪습니다. 앱이 충돌하거나 오류가 발생하거나 예상대로 작동하지 않는 경우 이러한 문제는 매우 불편할 수 있습니다.
이 글에서는 SMS Backup & Restore가 작동하지 않는 일반적인 원인을 살펴보고 백업 및 복원 실패에 대한 단계별 해결 방법을 제공합니다. 또한 일부 사용자에게 더 나은 해결책이 될 수 있는 대체 도구에 대해서도 논의합니다.
SMS 백업 및 복원 기능이 메시지 백업 또는 복원에 실패하는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 가장 일반적인 문제는 다음과 같습니다.
이 앱은 클라우드 저장소에 데이터를 백업하기 위해 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 불안정할 경우 백업 또는 복원 과정이 실패할 수 있습니다.
기기 또는 클라우드 저장 공간이 부족하면 SMS를 백업하거나 이전 백업에서 복원할 공간이 부족할 수 있습니다.
이 앱은 사용자의 SMS 데이터 및 저장소에 접근할 수 있는 권한이 필요합니다. 이러한 권한이 없으면 백업 또는 복원이 작동하지 않습니다.
구버전의 SMS 백업 및 복원 앱은 최신 Android 버전과 호환성 문제가 발생하여 오류나 충돌이 일어날 수 있습니다.
Google 계정이 올바르게 동기화되지 않으면 백업 또는 복원 프로세스가 실패할 수 있으며, 특히 Google Drive를 저장소로 사용하는 경우 더욱 그렇습니다.
다른 앱과 마찬가지로 SMS 백업 및 복원 앱도 때때로 버그나 오류가 발생하여 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
백업 실패가 발생하는 경우, 다음 단계별 해결 방법을 따라 문제를 해결하십시오.
안정적인 네트워크 연결은 특히 Google Drive나 OneDrive와 같은 클라우드 서비스에 백업할 때 필수적입니다. 네트워크 관련 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
저장 공간이 부족하면 백업 프로세스가 완료되지 않을 수 있습니다. 충분한 공간을 확보하는 방법은 다음과 같습니다.
저장 공간을 확보한 후, "SMS 백업 및 복원" > "설정" > "백업 위치"로 이동하여 백업 경로가 충분한 여유 공간이 있는 저장 위치로 설정되어 있는지 확인하십시오. 그런 다음 백업 프로세스를 다시 시도하십시오.
SMS 백업 및 복원 앱은 SMS 및 통화 기록을 백업 하거나 파일을 저장하기 위해 특정 권한이 필요합니다. 경우에 따라 Android 시스템 업데이트 후 권한이 취소될 수 있습니다. 권한을 다시 부여하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계. 앱 권한을 확인하세요
"설정" > "앱" > "모든 앱 보기" > "SMS 백업 및 복원" > "권한"으로 이동하세요. SMS, 통화 기록 및 저장소(또는 파일 및 미디어)에 대한 권한이 "허용됨"(스위치를 파란색으로 전환)으로 설정되어 있는지 확인하세요.
2단계. 백그라운드 데이터 허용
앱 정보 페이지로 돌아가서 "모바일 데이터 및 Wi-Fi"를 탭하고 백그라운드 데이터 및 무제한 데이터 사용을 활성화하세요. 이렇게 하면 앱이 백그라운드에서 실행되는 동안 시스템이 앱의 데이터 연결을 차단하는 것을 방지할 수 있습니다.
3단계. SMS 백업 및 복원 앱을 기본 SMS 앱으로 설정합니다( Android 10 이상).
"설정" > "앱" > "기본 앱" > "SMS 앱"으로 이동하여 "SMS 백업 및 복원"을 기본 앱으로 설정하세요. 이렇게 하면 SMS 데이터 접근과 관련된 권한 제한 문제가 해결됩니다. 백업이 완료되면 원하는 앱으로 다시 변경할 수 있습니다.
앱 버전이 오래되었거나 Android 시스템이 구형인 경우 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 다음은 두 가지 모두를 업데이트하는 방법입니다.
옵션 1. SMS 백업 및 복원 업데이트
Google Play 스토어를 열고 'SMS Backup & Restore'를 검색한 다음, 업데이트 옵션이 있으면 '업데이트'를 탭하세요. 앱이 최신 버전인데도 작동하지 않으면 앱을 제거한 후 다시 설치하여 손상된 앱 파일을 복구해 보세요.
옵션 2. Android 시스템 업데이트
"설정" > "시스템" > "시스템 업데이트"로 이동하여 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하십시오. 시스템 업데이트를 다운로드하고 설치한 후 기기를 다시 시작하십시오.
업데이트 후 앱을 다시 실행하고 문자 메시지와 통화 기록을 다시 백업해 보세요. 대부분의 버그 관련 문제는 업데이트 후 해결될 것입니다.
Google Drive를 백업 용도로 사용하는 경우, 앱에 연결된 Google 계정이 데이터를 백업할 때 사용한 계정과 동일한지 확인하세요. Google 계정 동기화에 문제가 있는 경우, 로그아웃 후 다시 로그인하여 문제를 해결하세요.
메시지 복원에 문제가 있는 경우, 일반적인 복원 실패 해결 방법은 다음과 같습니다.
손상된 백업 파일은 복원 실패의 주요 원인입니다. SMS Backup & Restore는 백업 파일에 XML 형식을 사용하며, 파일이 손상되면 복원이 불가능해집니다. 다음은 파일 손상 여부 확인 방법입니다.
로컬 백업의 경우: Android 기기에서 백업 저장 경로("SMS 백업 및 복원" > "설정" > "백업 위치"에서 확인)로 이동합니다. XML 백업 파일(일반적으로 sms_backup_YYYYMMDD.xml과 같은 이름)을 찾습니다. 텍스트 편집기로 파일을 열어 봅니다. 텍스트가 깨져 보이거나 내용이 불완전하게 표시되면 파일이 손상된 것입니다. 이 경우 손상되지 않은 이전 백업 파일을 사용해야 합니다.
클라우드 백업의 경우: Google Drive/OneDrive를 열고 SMS Backup & Restore 폴더로 이동하여 XML 파일을 확인하세요. 파일 크기가 0KB가 아닌지 확인하십시오(0KB 파일은 불완전하거나 손상된 파일입니다). 파일이 손상된 경우 해당 파일을 삭제하고 클라우드에서 이전 백업을 복원하세요.
백업에 사용한 Google 계정과 복원 과정에 사용하는 계정이 동일한지 확인하세요. 다른 계정으로 복원을 시도하면 백업 데이터를 사용할 수 없습니다.
SMS Backup & Restore는 저장 경로가 올바르지 않으면 로컬 백업 파일을 찾지 못할 수 있습니다. 이는 SD 카드를 교체하거나, 파일을 이동하거나, 시스템 업데이트를 수행한 후에 흔히 발생하는 문제입니다.
1단계. SMS 백업 및 복원 앱을 열고 "복원"을 탭한 다음 "로컬 백업"을 선택합니다.
2단계. 앱에 "백업 파일을 찾을 수 없습니다"라는 메시지가 표시되면 "찾아보기"를 탭하여 XML 백업 파일을 수동으로 찾으세요. 내부 저장소, SD 카드(해당하는 경우) 및 SMS 백업 및 복원 폴더(앱의 기본 저장 위치)를 확인하세요.
3단계. 올바른 XML 파일을 찾았으면 해당 파일을 선택하고 "복원"을 탭하세요. 그러면 복원 프로세스가 즉시 시작됩니다.
참고: 향후 이러한 문제를 방지하려면 앱의 "설정" > "백업 위치"로 이동하여 고정 경로(예: 내부 저장소 > SMS 백업 및 복원)를 설정하세요. 경로 문제를 방지하기 위해 해당 폴더에서 백업 파일을 이동하지 마세요.
백업 과정과 마찬가지로 복원 중에 앱이 저장소에 접근하고 백업 파일을 읽을 수 있는 권한이 필요합니다. 필요한 권한이 부여되었는지 확인하십시오.
"설정" > "앱" > "SMS 백업 및 복원" > "권한"으로 이동하여 SMS, 통화 기록 및 저장소(또는 파일 및 미디어)가 "허용됨"으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
Android 10 이상에서는 SMS 백업 및 복원 앱을 기본 SMS 앱으로 설정하세요(설정 > 앱 > 기본 앱 > SMS 앱). 이렇게 하면 SMS 데이터 접근 권한 제한 문제를 해결할 수 있습니다. 복원이 완료되면 원하는 SMS 앱으로 되돌릴 수 있습니다.
앱이나 Android 시스템의 일시적인 오류로 인해 복원이 실패하는 경우가 종종 있습니다. 간단히 재시작하면 이러한 사소한 문제 대부분을 해결할 수 있습니다.
옵션 1. 앱을 강제로 종료합니다.
"설정" > "앱" > "SMS 백업 및 복원" > "강제 종료"로 이동하세요. 이렇게 하면 앱의 실행 중인 모든 프로세스가 종료되어 일시적인 오류가 해결됩니다.
옵션 2. 기기를 재시작하세요
전원 버튼을 길게 누른 다음 "다시 시작"을 탭하세요. 이렇게 하면 시스템이 재설정되고 네트워크/저장소 동기화 오류가 해결되며 앱 권한이 새로 고쳐집니다.
재부팅 후 다른 앱을 열지 않고(충돌 방지) SMS 백업 및 복원 앱을 실행한 다음 백업 파일을 선택하고 "복원"을 탭하세요. 이 간단한 단계를 통해 일시적인 시스템 또는 앱 오류로 인한 복원 실패 문제를 해결할 수 있습니다.
위의 모든 해결 방법을 시도해 봤는데도 SMS Backup & Restore가 여전히 작동하지 않는다면 Coolmuster Android Backup Manager 완벽한 대안입니다. PC/ Mac 데스크톱 버전도 제공하는 이 전문적이고 안정적인 Android 데이터 백업 및 복원 도구는 SMS Backup & Restore에서 흔히 발생하는 권한, 동기화 및 버그 문제를 모두 해결하도록 설계되었습니다. 원클릭 작동, 높은 호환성, 100% 데이터 안전성으로 수백만 명의 Android 사용자가 신뢰하는 도구입니다.
Coolmuster Android Backup Manager 의 주요 기능:
SMS 백업 및 복원 기능이 작동하지 않을 때 Android Backup Manager를 사용하여 Android 데이터를 백업하고 복원하는 방법은 무엇인가요?
01 컴퓨터에 Android Backup Manager를 다운로드하여 설치하세요.
02 프로그램을 실행하고 USB 또는 Wi-Fi를 통해 Android 휴대폰을 컴퓨터에 연결합니다. 화면의 지시에 따라 기기에서 USB 디버깅을 활성화하십시오.
03 기기가 연결되면 백업과 복원 두 가지 옵션이 표시됩니다. 백업 프로세스를 시작하려면 "백업"을 클릭하십시오.
04. SMS, 연락처, 통화 기록, 사진, 동영상, 음악, 앱 등 백업할 데이터를 선택하세요. 백업 파일을 저장할 컴퓨터 위치를 지정합니다. "백업"을 클릭하고 백업이 완료될 때까지 기다립니다. 소요 시간은 데이터 용량에 따라 달라집니다.
05 데이터를 복원 하려면 메인 인터페이스로 돌아가서 "복원"을 클릭합니다. 복원할 백업 파일을 선택하고 복구할 특정 데이터 유형(SMS, 연락처 등)을 선택한 다음 "복원"을 클릭하여 복원 프로세스를 시작합니다.
위 단계를 완료한 후에는 동영상 튜토리얼을 통해 과정을 시각적으로 확인할 수도 있습니다.
SMS Backup & Restore는 유용한 앱이지만, 백업이나 복원 실패와 같은 문제에서 완전히 자유로운 것은 아닙니다. 이 글에서는 네트워크 문제, 저장 공간 부족, 앱 버그 등 앱이 작동하지 않는 일반적인 원인을 살펴보고, 백업 및 복원 실패를 해결하는 단계별 방법을 안내합니다.
문제가 계속 발생하는 경우, 보다 안정적이고 포괄적인 백업 및 복원 기능을 제공하는 Coolmuster Android Backup Manager 대안으로 사용하는 것을 고려해 보세요.
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