"제 삼성 갤럭시 A70은 산 지 1년 조금 넘었는데, 갑자기 화면이 검게 변했습니다. 일부 앱은 계속 실행 중이지만, 알람은 울리고 전화도 계속 오는데 화면이 검게 나와서 받을 수가 없습니다. 삼성 담당자님, 제발 도와주세요. 볼륨 다운 버튼과 전원 버튼을 동시에 눌러 강제로 재부팅도 해보고, 충전도 해보고, 다른 방법도 여러 가지 시도해 봤지만 아무 소용이 없었습니다."
- 삼성 커뮤니티에서 발췌
삼성 스마트폰에서 흔히 발생하는 '블랙 스크린 오류(BSOD)'는 화면이 완전히 검게 변하고 아무런 반응이 없는 상태를 말합니다. 경우에 따라서는 화면이 꺼진 상태에서도 진동, 소리, 컴퓨터 인식은 되는 경우도 있습니다. 이러한 문제는 소프트웨어 오류, 배터리 문제, 심지어 하드웨어 손상으로 인해 발생할 수 있습니다.
다행히 대부분의 삼성 블랙 스크린 문제는 전문가의 도움 없이 해결할 수 있습니다. 이 가이드에서는 삼성 블랙 스크린 오류의 원인을 설명하고, 가장 쉬운 방법부터 고급 방법까지 7가지 효과적인 해결 방법을 안내해 드립니다.
수리를 시도하기 전에 검은 화면이 나타나는 이유를 파악하는 것이 도움이 됩니다. 일반적인 원인은 다음과 같습니다.
삼성 노트북에서 검은 화면이 나오는 문제가 발생하더라도 걱정하지 마세요. 아래 7가지 간단한 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
가장 먼저 확인해야 할 가장 쉬운 문제는 배터리 방전 또는 잔량 부족입니다. 배터리가 완전히 방전되면 삼성 휴대폰 화면이 검게 변하고 전혀 반응하지 않을 수 있습니다.
기기를 올바르게 충전하려면 정품 삼성 충전기와 케이블을 사용하여 컴퓨터 USB 포트가 아닌 벽면 콘센트에 연결하십시오. 배터리가 완전히 방전된 경우 충전 아이콘이 바로 나타나지 않더라도 최소 30~60분 동안 충전하십시오.
충전이 제대로 되지 않으면 충전 포트에 먼지나 이물질이 있는지 확인하고 부드럽게 청소해 보세요. 무선 충전기(지원되는 경우)를 사용해 보거나, 구형 모델의 경우 배터리를 분리했다가 다시 장착한 후 충전해 보세요.
충전 후 전원 버튼을 눌러 화면이 켜지는지 확인하세요. 화면이 켜진다면 검은 화면이 나타난 것은 배터리 방전 때문이었습니다.
충전으로 문제가 해결되지 않으면 강제 재시작을 시도해 보세요. 이 방법은 삼성 스마트폰의 검은 화면 오류를 유발하는 일시적인 시스템 멈춤 현상을 해결할 수 있으며, 데이터는 삭제되지 않습니다.
홈 버튼이 없는 최신 삼성 모델(예: S23, S24, S25 및 Z 폴드/플립 시리즈)의 경우, 삼성 로고가 나타날 때까지 전원 버튼과 볼륨 다운 버튼을 약 15~20초 동안 동시에 길게 누르세요.
홈 버튼이 있는 구형 삼성 모델의 경우, 전원, 홈, 볼륨 업 버튼을 동시에 10~15초 동안 길게 누른 다음 로고가 나타나면 손을 떼세요.
강제 재시작으로 문제가 해결되지 않으면 삼성 기기를 복구 모드로 부팅하여 검은 화면의 원인이 되는 시스템 문제를 해결할 수 있습니다.
1단계. 먼저 삼성 휴대폰의 전원을 끄세요.
2단계. 그런 다음 "볼륨 업" 버튼과 "전원" 버튼을 동시에 길게 누릅니다(홈 버튼이 있는 구형 모델의 경우 홈 버튼도 포함). 삼성 로고가 나타나면 버튼에서 손을 뗍니다.
3단계. 복구 모드에서 볼륨 버튼을 사용하여 "캐시 파티션 지우기"를 선택하고 전원 버튼으로 확인합니다. 완료되면 "시스템 재부팅"을 선택합니다.
4단계. 캐시 파티션을 지우면 개인 데이터를 삭제하지 않고 손상된 임시 시스템 파일이 제거됩니다.
안전 모드는 필수 시스템 앱만 실행하여 삼성 기기를 작동시키는 모드로, 타사 앱이 검은 화면 문제를 일으키는지 여부를 확인하는 데 유용합니다.
1단계. 안전 모드로 진입하려면 먼저 삼성 휴대폰의 전원을 끄십시오.
2단계. 다음으로, 전원 버튼을 길게 눌러 기기를 켜세요. 삼성 로고가 나타나면 잠금 화면이 나타날 때까지 볼륨 낮추기 버튼을 즉시 길게 누르세요. 화면 하단에 "안전 모드"가 표시될 것입니다.
기기가 안전 모드에서 정상적으로 작동하는 경우, 최근에 설치했거나 의심스러운 앱을 모두 제거하세요. 휴대폰을 재시작하여 안전 모드를 종료하고 검은 화면 문제가 해결되었는지 확인하세요.
위에서 설명한 소프트웨어 해결 방법이 효과가 없다면 펌웨어 손상이나 시스템 파일 손상과 같은 더 복잡한 시스템 문제일 수 있습니다. 이 경우 전문적인 삼성 복구 도구를 사용하는 것이 확실한 해결책이 될 수 있습니다. Android System Repair 는 삼성 블랙 스크린 오류를 비롯한 모든 Android 시스템 문제를 몇 분 안에 해결해주는 편리한 도구이며, 다양한 통신사의 대부분의 삼성 모델에서 작동합니다.
Android 시스템 복구의 주요 특징:
삼성 기기의 검은 화면 오류를 자동으로 해결하는 방법:
01 컴퓨터에서 소프트웨어를 실행하고 "시스템 복구" 모듈로 들어갑니다.
02 USB 케이블을 사용하여 삼성 기기를 PC에 연결합니다. 그런 다음 " Android " > " Android 복구" > "지금 복구"를 선택하여 시작합니다.
03 메시지가 나타나면 기기 브랜드로 "Samsung"을 선택하고 "시작"을 클릭하여 진행하십시오.
04 제공된 옵션 중에서 올바른 장치 정보를 선택하십시오. "경고에 동의합니다"를 선택한 다음 "다음"을 클릭하십시오. 팝업 창에 "000000"을 입력하고 "확인"을 클릭하여 계속하십시오.
05 화면의 지시에 따라 삼성 기기를 다운로드 모드로 전환하십시오. 완료되면 "다음"을 클릭하십시오. 프로그램이 자동으로 펌웨어를 다운로드하고 확인한 후 검은 화면의 원인이 되는 시스템 문제를 해결합니다.
앞서 제시된 해결 방법들이 모두 효과가 없다면, 공장 초기화를 통해 삼성 블랙 스크린 오류를 해결할 수 있습니다. 단, 이 방법은 기기의 모든 데이터와 설정을 삭제하므로 최후의 수단으로만 사용해야 합니다.
1단계. 먼저 삼성 휴대폰의 전원을 끄세요.
2단계. 그런 다음 "볼륨 업" 버튼과 "전원" 버튼을 동시에 길게 누릅니다(홈 버튼이 있는 구형 모델의 경우 홈 버튼도 포함). 삼성 로고가 나타나면 버튼을 놓아 복구 모드로 진입합니다.
3단계. 볼륨 버튼을 사용하여 "데이터 삭제/공장 초기화"를 선택하고 전원 버튼으로 확인합니다. "예"를 선택하여 진행합니다. 초기화가 완료되면 "시스템 재부팅"을 선택하고 확인하여 기기를 다시 시작합니다.
위의 해결 방법들이 모두 효과가 없다면, 검은 화면 문제는 디스플레이 파손, 메인보드 고장 또는 침수와 같은 하드웨어 손상으로 인해 발생했을 수 있습니다.
이 경우 가장 안전한 방법은 삼성 공인 서비스 센터를 방문하는 것입니다. 인증된 기술자가 문제를 정확하게 진단하고 화면 교체 또는 내부 부품 수리를 포함한 다양한 수리를 진행할 수 있습니다. 복잡한 하드웨어 수리를 직접 시도하는 것은 보증이 무효화되거나 더 큰 손상을 초래할 수 있으므로 권장하지 않습니다.
위에 언급된 자세한 문제 해결 방법을 사용하면 삼성 블랙 스크린 오류를 확실히 해결할 수 있습니다. 모든 방법을 하나씩 시도해 보고 싶지 않다면 Android 시스템 복구를 우선적으로 고려해 보세요. 다른 일반적인 방법보다 성공률이 높습니다. 또한 자동 감지 및 복구 프로세스를 통해 수동 작업 부담을 덜 수 있습니다.
이 가이드가 문제를 해결하는 데 도움이 되었다면 더 많은 사람들과 공유해 주세요.
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