"제 Android 폰이 몇 분마다 갑자기 꺼집니다. 완전히 꺼지는 게 아니라, 제가 직접 켜기 전까지는 재부팅되지 않습니다. 가끔은 재부팅되기도 하지만요. 안전 모드로 실행하면 정상적으로 작동합니다. 최근 업데이트는 없었고, 캐시 파티션도 삭제해 봤고, 복구 모드에서 '앱 복구' 옵션도 실행해 봤지만 소용이 없었습니다. ADB logcat 로그에서도 유용한 정보를 찾을 수 없었고, 최근에 새 앱을 설치한 적도 없습니다. 이 문제의 원인을 어떻게 찾을 수 있을까요?"
- 레딧에서
최신 Android 버전 덕분에 휴대폰이 이전보다 훨씬 안정적이고 부드럽게 작동하지만, 여전히 일부 사용자는 휴대폰이 저절로 꺼지는 문제를 겪을 수 있습니다. 이러한 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 만약 Android Android 이 배터리가 완전히 충전된 상태에서도 자꾸 꺼진다면, 다음 내용을 참고하여 원인을 파악하고 빠르게 해결해 보세요.
내 휴대폰이 왜 자꾸 갑자기 꺼지는 걸까요? Android 폰이 저절로 꺼지는 이유를 잘 모르겠다면 아래에서 가능한 원인들을 확인해 보세요.
이제 원인을 알았으니 아래의 방법을 따라 Android 자꾸 꺼지는 문제를 단계별로 해결해 보세요.
Android 기기에 보호 케이스를 사용하고 있다면, 케이스가 휴대폰 센서나 버튼을 가리지 않도록 잠시 벗어보세요. 문제가 해결되면 더 이상 진행할 필요가 없습니다.
Android 저절로 꺼지는 현상이 반복적으로 발생한다면 배터리에 문제가 있을 수 있습니다. 다음 단계를 따라 배터리 상태를 확인해 보세요.
1단계. Android 휴대폰에서 전화 걸기 앱을 열고 *#*#4636#*#* 을 입력하세요.
2단계. 배터리 정보 화면이 나타날 때까지 기다립니다. (참고: 이 방법이 효과가 없으면 전화 걸기 창에 *#*#INFO#*#*를 입력해 보세요.)
배터리 상태가 좋지 않다고 표시되면 지금 바로 기기를 충전해야 합니다. 하지만 모든 것이 양호한 상태라면 다음 단계로 진행하세요.
때때로 Android 기기의 자동 꺼짐 설정 때문에 Android 이 자꾸 꺼지는 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 이 문제를 해결하려면 자동 꺼짐 기능을 꺼야 합니다.
1단계. Android 휴대폰에서 설정 앱을 엽니다.
2단계. 아래로 스크롤하여 "유틸리티"를 선택합니다.
3단계. "예약 전원 켜기/끄기" 옵션을 찾고, "전원 켜기" 및 "전원 끄기" 옵션이 비활성화되어 있지 않다면 비활성화했는지 확인하십시오.
먼저 전원 버튼을 눌러 휴대전화가 정상적으로 꺼지는지 확인하세요. 정상적으로 꺼진다면 "설정" > "디스플레이 및 제스처" > "디스플레이, 제스처 및 버튼" > "디스플레이" > "고급" > "화면 시간 제한"으로 이동하여 사용하지 않을 시간을 설정하세요.
휴대폰에 절전 모드 또는 화면 시간 초과 옵션이 없는 경우에는 어떻게 해야 할까요?
레드미 폰과 같은 일부 Android 기기에서는 절전 옵션이 잠금 화면 및 보안 메뉴 아래에 숨겨져 있을 수 있습니다. 이러한 기기의 경우:
1단계. "설정"을 열고 "시스템 및 장치"에서 "잠금 화면 및 암호"를 선택합니다.
2단계. "수면" 또는 "화면 시간 제한" 옵션을 탭하고 30분 이상으로 시간을 설정하세요.
대부분의 Android 폰에서는 설정에서 사용 가능한 저장 공간을 확인할 수 있습니다. 하지만 기종에 따라 설정 방법이 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 기기 제조사에 문의하세요.
또한, 저장 공간이 10% 미만으로 떨어지면 휴대전화가 저절로 켜졌다 꺼졌다 할 수 있습니다. 따라서 기기의 저장 공간이 부족한 경우, "설정"을 열고 "저장 공간"으로 이동하여 기기의 저장 공간을 확보 하세요.
배터리가 완전히 충전된 상태에서도 Android 폰이 자꾸 꺼진다면, 재부팅만 하면 문제가 해결될 수 있습니다. 다소 우스꽝스럽게 들릴지 모르지만, 전원을 껐다 켜는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
휴대전화를 재시작하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 예를 들어, 전원 버튼을 길게 누른 다음 화면에 나타나는 "재시작" 옵션을 선택하여 재부팅할 수 있습니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 전원 버튼과 볼륨 다운 버튼을 동시에 길게 눌러 빠른 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 기다린 후, 전원 버튼을 다시 눌러 기기를 강제로 재부팅할 수 있습니다.
Android 운영체제를 오랫동안 업데이트하지 않으면 Android 이 자꾸 꺼지는 등의 여러 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 기기에 새로운 업데이트가 있는지 확인해 보세요.
1단계. 기기의 "설정" > "정보" > "소프트웨어 업데이트"를 엽니다.
2단계. "지금 확인" 버튼을 탭하여 업데이트를 확인하세요.
3단계. 업데이트가 있는 경우 다운로드하여 설치하십시오.
Android 폰을 안전 모드로 부팅하는 것도 폰이 자꾸 켜졌다 꺼지는 문제를 해결하는 한 가지 방법입니다. 안전 모드에서는 기본 앱만 실행되기 때문입니다. 만약 안전 모드에서 폰을 정상적으로 사용할 수 있다면, 폰 프로세서 속도를 저하시키고 폰이 갑자기 꺼지는 원인이 되는 불필요한 앱들을 삭제하는 것을 고려해 보세요.
휴대전화를 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르세요.
1단계. 전원 메뉴가 화면에 나타날 때까지 "전원" 버튼을 길게 누르세요.
2단계. "전원 끄기" 옵션을 10초 동안 누른 다음 팝업 창에서 "확인"을 탭하여 작업을 확인합니다.
3단계. 휴대전화가 재부팅됩니다. 화면 왼쪽 하단 또는 오른쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 완료된 것입니다.
출처를 알 수 없는 앱을 자주 설치한다면 휴대폰이 바이러스에 감염되었을 가능성이 높습니다. 따라서 Android 휴대폰이 자꾸 꺼지는 문제를 해결하려면 기기에서 악성코드나 호환되지 않는 앱을 즉시 제거해야 합니다.
1단계. "설정" > "앱 및 알림"으로 이동하여 제거하려는 앱을 선택합니다.
2단계. "제거"를 클릭하여 기기에서 앱을 삭제하세요. 또한 Android 기기에 신뢰할 수 있는 보안 앱을 설치할 수도 있습니다.
Android 기기의 시스템 오류를 해결하기 위해 초기화를 진행할 수도 있습니다. 하지만 초기화를 하면 휴대폰의 모든 설정과 콘텐츠가 삭제됩니다. 따라서 기기 데이터를 컴퓨터에 백업 하거나 필요한 경우 구글 드라이브와 같은 클라우드 서비스에 업로드하는 것이 좋습니다.
기기를 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.
1단계. Android 의 "설정" > "시스템" > "백업 및 초기화"로 이동합니다.
2단계. "공장 초기화"를 선택하여 휴대폰을 초기화하세요.
기기를 초기화한 후에는 Google 계정으로 로그인하여 휴대폰을 새 기기로 설정해야 합니다.
자가 해결 방법을 시도해 봤지만 아무 소용이 없다면, 기기 제조업체에 연락하여 안내를 받아야 합니다. 대부분의 Android 폰은 전원이 꺼지는 등의 문제를 보증하는 제조업체 보증 기간을 제공하지만, 문제가 사용자 스스로의 실수로 발생한 것은 아닌지, 그리고 기기가 심하게 손상되지 않았는지 확인하는 것이 중요합니다.
또한, 베스트바이와 같은 소매점이나 제조업체에서 기기 보험에 가입했다면, 보험 혜택을 최대한 활용하여 지불액을 줄이십시오.
참고로 Android 고객 서비스 전화번호의 일부를 아래에 알려드립니다.
기기 제조사에 연락하는 것이 복잡하고 비용이 많이 든다고 생각하시나요? 그렇다면 가까운 서비스 센터에 가기 전에 단 한 번의 클릭으로 문제를 해결할 수 있는 최고의 도구, Android 리페어 (Android Repair)를 사용해 보세요. 이 앱은 다양한 Android 시스템 문제를 높은 성공률로 정상 상태로 복구해 주며, 전체 과정에서 전문적인 기술이 필요하지 않습니다.
Android 수리의 주요 특징:
Android 휴대폰이 저절로 꺼지는 것을 한 번의 클릭으로 막는 방법은 무엇인가요?
01 컴퓨터에서 Android 복구 도구를 실행한 후, 초기 화면에서 "시스템 복구" 모듈을 클릭하고 USB 케이블을 사용하여 Android 기기를 PC에 연결합니다. 그런 다음 세 가지 옵션 중에서 " Android 복구"를 선택합니다.
02 해당 열에서 올바른 기기 브랜드, 이름, 모델 등을 선택하고 "경고에 동의합니다"를 체크하십시오. 그런 다음 "다음" 버튼을 누르고 팝업 창에 "000000"을 입력한 후 "확인" 버튼을 누르십시오.
03 화면에 나타나는 안내에 따라 기기를 다운로드 모드로 전환하세요. 그런 다음 "다음"을 탭하여 복구에 필요한 펌웨어를 다운로드합니다. 펌웨어 다운로드 및 확인이 완료되면 프로그램이 자동으로 전원이 꺼지는 Android 휴대폰 문제를 해결합니다.
Android 폰이 저절로 꺼지는 현상이 계속 발생한다고 해서 걱정하지 마세요. 위에 소개된 12가지 효과적인 해결책을 활용하면 손쉽게 문제를 해결할 수 있습니다. 특히, Android 복구는 다른 어떤 방법보다 성공률이 높고 사용하기 쉬워 스스로 문제를 해결하는 가장 좋은 방법입니다. 그러니 한번 시도해 보세요. 아마도 제조사에 연락할 필요가 없을 겁니다.
수리 중 기술 지원이 필요하시면 아래에 문제 내용을 자세히 적어주세요.
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